住客点评>>
-
好评从沈阳来看崔健演唱会，地段很有优势，就在星海广场，离演唱会地址就一街之隔！性价比还可...
-
好评挺好的！这个时间去价钱还是挺贵的!!老板挺好！大连很不错！希望下回有时间还能来大连！...
-
好评地理位置不错，出行比较方便。老板夫妇很好，热情周到。
-
好评酒店地理位置很好，环境不错。老板夫妇非常热情，想尽一切办法帮助客人，给人留下了非常好...
-
好评很不错的酒店，离星海广场真近！距离会展中心开会的地方也近！酒店不大，干净舒适，老板人...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
大连星海巴巴快捷酒店交通指南
酒店位于星海广场E区中海楼后身，与星海国宝公寓隔河相望，靠近华表广场，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离大连汽车客运总站5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大连火车站7.3公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离大连港客运码头9.3公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离大连周水子国际机场12.5公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 至星海广场，步行约3分钟；
- 距离华表广场400米，步行约5分钟；
- 距离世界博览广场400米，步行约5分钟；
- 距离大连星海会展中心650米，步行约10分钟；
- 距离和平广场2.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离圣亚海洋世界2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离大连动物园2.7公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离付家庄公园4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离青泥洼桥商业街12.5公里，乘坐出租车约25分钟。